شرایط استفاده، حریم خصوصی و مسئولیت کاربران

۱. تعاریف

Governix

پلتفرم نرم‌افزاری و خدمات آنلاین ارائه‌شده توسط مالک یا بهره‌بردار سامانه Governix.

کاربر

شخص حقیقی که با مجوز خود یا سازمان مربوطه از خدمات Governix استفاده می‌کند.

مشتری/سازمان

شخص حقیقی یا حقوقی که برای استفاده از خدمات Governix اقدام نموده یا فضای سازمانی ایجاد کرده است.

ادمین

کاربری که توسط مشتری یا سازمان به‌عنوان مدیر فضای سازمانی تعیین شده و دارای اختیارات مدیریتی و دسترسی‌های تعریف‌شده در سامانه است.

داده‌های مشتری

کلیه اطلاعات، داده‌ها، اسناد، فایل‌ها، وظایف، برنامه‌ها، مکاتبات و سایر محتوایی که توسط مشتری یا کاربران وی در Governix ثبت، ایجاد، بارگذاری یا پردازش می‌شود.

۲. ماهیت خدمات Governix

1. Governix یک بستر نرم‌افزاری برای مدیریت، برنامه‌ریزی، سازماندهی و پردازش اطلاعات و فعالیت‌های سازمانی است.
2. Governix صرفاً زیرساخت و ابزار نرم‌افزاری لازم برای ارائه خدمات را فراهم می‌کند و محتوا و اطلاعات موجود در فضای هر سازمان توسط خود مشتری و کاربران مجاز آن ایجاد یا وارد می‌شود.
3. Governix تعهدی نسبت به صحت، کامل بودن، قانونی بودن، مالکیت، اعتبار، محرمانگی یا به‌روز بودن اطلاعاتی که توسط کاربران در سامانه وارد می‌شود ندارد.
4. استفاده از Governix به منزله تأیید یا اعتبارسنجی محتوای واردشده توسط مشتری یا کاربران وی نیست.

۳. مسئولیت اطلاعات و داده‌های مشتری

1. مسئولیت کامل جمع‌آوری، ورود، ثبت، بارگذاری، نگهداری، اصلاح، انتشار، اشتراک‌گذاری و استفاده از اطلاعات در فضای مشتری بر عهده مشتری و کاربران مجاز وی است.
2. مشتری متعهد است صرفاً اطلاعاتی را در Governix وارد یا پردازش نماید که از نظر قانونی، قراردادی و سازمانی مجاز به استفاده از آن‌هاست.
3. در صورتی که اطلاعات متعلق به اشخاص ثالث در Governix ثبت شود، مسئولیت اخذ رضایت، مجوز یا رعایت الزامات قانونی مربوط به جمع‌آوری و پردازش آن اطلاعات بر عهده مشتری یا کاربر واردکننده اطلاعات خواهد بود.
4. Governix مسئولیتی نسبت به اطلاعاتی که مشتری بدون مجوز قانونی یا قراردادی در سامانه وارد کرده است نخواهد داشت.
5. هرگونه ادعا، مطالبه، شکایت یا خسارت اشخاص ثالث ناشی از محتوا یا اطلاعاتی که توسط مشتری یا کاربران وی در Governix ثبت یا منتشر شده باشد، در حدود قوانین لازم‌الاجرا، بر عهده مشتری یا شخص مسئول ایجاد یا انتشار آن اطلاعات خواهد بود.
6. Governix هیچ تعهدی برای بررسی مستمر صحت، مشروعیت یا حقوق مالکیت مربوط به داده‌های مشتری ندارد.

۴. حریم خصوصی

1. Governix حریم خصوصی کاربران را محترم شمرده و اقدامات متعارف فنی و سازمانی لازم را برای حفاظت از اطلاعات موجود در زیرساخت خود اتخاذ می‌نماید.
2. اطلاعات موجود در فضای سازمانی، حسب ماهیت سرویس و سطح دسترسی تعیین‌شده، ممکن است توسط مدیران و کاربران مجاز همان سازمان قابل مشاهده یا استفاده باشد.
3. Governix مسئول نحوه تعیین سطح دسترسی کاربران توسط مشتری یا مدیر سازمان نیست.
4. مشتری و مدیران سازمان موظف‌اند در زمان ایجاد حساب، دعوت کاربران و تعیین سطح دسترسی، دقت لازم را به عمل آورند.
5. در صورت اعطای دسترسی به شخصی توسط مشتری یا مدیر سازمان، مسئولیت نتایج ناشی از آن دسترسی، از جمله مشاهده، ویرایش، دریافت یا حذف اطلاعات، بر عهده مشتری یا سازمان مربوطه خواهد بود.
6. مشتری موظف است در صورت قطع همکاری یا تغییر سمت کاربران خود، نسبت به حذف، تعلیق یا اصلاح سطح دسترسی آنان اقدام نماید.

۵. امنیت اطلاعات

1. Governix اقدامات فنی و امنیتی متعارف و متناسب با ماهیت خدمات خود را برای حفاظت از زیرساخت و اطلاعات سامانه به کار می‌گیرد.
2. با این حال، مشتری می‌پذیرد که هیچ سامانه، شبکه یا سرویس اینترنتی از نظر فنی مصونیت مطلق در برابر تمامی حملات سایبری، نفوذ، بدافزار، اختلال، خرابی سخت‌افزاری، خطای نرم‌افزاری یا سایر حوادث خارج از کنترل ندارد.
3. Governix در قبال دسترسی غیرمجاز ناشی از افشای نام کاربری، رمز عبور، کدهای ورود یا سایر اطلاعات احراز هویت توسط کاربر مسئولیتی نخواهد داشت.
4. مسئولیت استفاده از دستگاه، مرورگر، شبکه اینترنتی یا زیرساخت سازمانی ناامن که منجر به افشای اطلاعات یا اختلال در دسترسی شود، بر عهده کاربر یا مشتری است.
5. مشتری و کاربران موظف‌اند اقدامات امنیتی لازم از جمله استفاده از رمز عبور مناسب، عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود و مدیریت صحیح سطح دسترسی کاربران را رعایت نمایند.
6. Governix مسئولیتی نسبت به خسارات ناشی از اقدامات یا قصور امنیتی مشتری، کاربران وی یا اشخاص ثالثی که به هر نحو به حساب یا اطلاعات مشتری دسترسی پیدا کرده‌اند نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که مسئولیت Governix به موجب قوانین لازم‌الاجرا احراز شود.

۶. حساب کاربری و مدیریت دسترسی

1. هر حساب کاربری باید توسط یک شخص حقیقی ایجاد و استفاده شود.
2. مسئولیت حفظ اطلاعات احراز هویت و جلوگیری از استفاده اشخاص غیرمجاز از حساب، بر عهده صاحب حساب است.
3. مشتری مسئول اضافه، حذف، تعلیق و مدیریت کاربران فضای سازمانی خود است.
4. در صورت خروج کاربر از سازمان یا تغییر سمت وی، مشتری موظف است نسبت به اصلاح یا لغو دسترسی وی اقدام نماید.
5. Governix مسئولیتی نسبت به دسترسی‌هایی که توسط مشتری یا مدیر سازمان ایجاد یا حفظ شده‌اند نخواهد داشت.
6. کلیه فعالیت‌هایی که با استفاده از حساب کاربری انجام می‌شود، تا زمان احراز خلاف آن، منتسب به دارنده همان حساب خواهد بود.

۷. اطلاعات اشخاص ثالث

در صورتی که مشتری اطلاعات اشخاص ثالث، از جمله اطلاعات کارکنان، مشتریان، پیمانکاران، تأمین‌کنندگان یا سایر اشخاص را در Governix وارد نماید، مسئولیت قانونی و قراردادی مربوط به جمع‌آوری، ثبت، نگهداری، پردازش و استفاده از این اطلاعات بر عهده مشتری است.

Governix مسئولیتی نسبت به عدم وجود مجوز لازم از سوی مشتری برای پردازش اطلاعات اشخاص ثالث نخواهد داشت.

۸. خدمات و سرویس‌های اشخاص ثالث

در صورت اتصال Governix به سرویس‌ها، نرم‌افزارها یا پلتفرم‌های اشخاص ثالث، مسئولیت رعایت شرایط استفاده، سیاست‌های حریم خصوصی و الزامات امنیتی آن سرویس‌ها بر عهده کاربر یا مشتری خواهد بود.

Governix مسئولیتی نسبت به عملکرد، امنیت، دسترس‌پذیری یا تغییرات سرویس‌های اشخاص ثالث ندارد.

۹. پشتیبان‌گیری و نگهداری داده‌ها

1. مشتری مسئول نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات حیاتی خود است.
2. استفاده از Governix نباید تنها روش نگهداری اطلاعاتی باشد که از دست رفتن آن‌ها برای مشتری دارای اهمیت اساسی است.
3. در صورت حذف اطلاعات توسط مشتری، مدیر یا کاربر دارای مجوز، مسئولیت آثار و نتایج حذف بر عهده شخص انجام‌دهنده یا سازمان مربوطه خواهد بود.
4. در صورت پایان استفاده از خدمات، نگهداری یا حذف داده‌ها مطابق سیاست نگهداری داده Governix و شرایط اعلام‌شده در زمان استفاده انجام خواهد شد.

۱۰. محدودیت مسئولیت Governix

Governix در حدود قوانین لازم‌الاجرا، مسئولیتی نسبت به موارد زیر نخواهد داشت:

1. اطلاعات نادرست، ناقص، غیرقانونی یا غیرمجاز واردشده توسط مشتری یا کاربران؛
2. افشای اطلاعات ناشی از قصور مشتری یا کاربران در حفاظت از حساب کاربری؛
3. اعطای دسترسی نادرست یا بیش از حد به کاربران توسط مشتری یا مدیر سازمان؛
4. استفاده اشخاص ثالث از حساب کاربری در نتیجه افشای اطلاعات ورود؛
5. مشکلات ناشی از اینترنت، شبکه داخلی سازمان، تجهیزات کاربر، مرورگر، سیستم‌عامل یا زیرساخت‌های خارج از کنترل Governix؛
6. اختلال یا قطعی سرویس‌های اشخاص ثالث؛
7. حملات سایبری، حملات منع سرویس، بدافزار، نفوذ یا سایر رخدادهای امنیتی که با وجود اتخاذ اقدامات متعارف امنیتی خارج از کنترل Governix رخ دهد؛
8. خسارات غیرمستقیم، عدم‌النفع، از دست رفتن درآمد، فرصت تجاری یا منافع مورد انتظار ناشی از عدم امکان استفاده از سرویس؛
9. تصمیمات، اقدامات یا معاملاتی که مشتری یا کاربران وی بر اساس اطلاعات موجود در Governix اتخاذ می‌کنند.

۱۱. دسترسی و تداوم سرویس

Governix تلاش متعارف خود را برای ارائه خدمات پایدار به کار خواهد گرفت، اما دسترسی دائمی و بدون وقفه به سرویس تضمین نمی‌شود.

توقف یا اختلال سرویس ناشی از نگهداری، به‌روزرسانی، مشکلات زیرساختی، قطعی اینترنت، حملات سایبری، حوادث قهری، تصمیمات مراجع قانونی یا سایر عوامل خارج از کنترل متعارف Governix، نقض تعهد محسوب نخواهد شد؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

۱۲. تعلیق یا محدودسازی حساب

در صورت نقض این شرایط، استفاده غیرقانونی، ایجاد تهدید امنیتی، سوءاستفاده از سرویس، دستور مقام صالح یا وجود دلایل موجه برای جلوگیری از ورود خسارت به Governix، مشتری یا اشخاص ثالث، Governix می‌تواند دسترسی حساب یا فضای مربوطه را موقتاً محدود یا تعلیق نماید.

۱۳. مالکیت داده‌ها

1. مالکیت داده‌ها و اطلاعاتی که توسط مشتری یا کاربران وی در Governix وارد می‌شود، صرفاً به دلیل استفاده از سرویس به Governix منتقل نمی‌شود.
2. مالکیت نرم‌افزار، زیرساخت، کد، طراحی، نام تجاری، رابط کاربری و سایر اجزای اختصاصی Governix متعلق به مالک قانونی آن است.
3. استفاده از Governix هیچ‌گونه حق مالکیتی نسبت به نرم‌افزار یا اجزای آن برای مشتری ایجاد نمی‌کند.

۱۴. ممنوعیت استفاده غیرمجاز

کاربر یا مشتری مجاز نیست:

• اقدام به هک یا نفوذ به Governix نماید؛
• محدودیت‌های امنیتی یا فنی سرویس را دور بزند؛
• بدون مجوز اقدام به استخراج یا جمع‌آوری خودکار اطلاعات نماید؛
• سرویس را برای فعالیت غیرقانونی استفاده نماید؛
• ویروس، بدافزار یا کد مخرب وارد سامانه نماید؛
• اطلاعات یا دسترسی خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد؛
• از سرویس به نحوی استفاده نماید که موجب اختلال یا آسیب به زیرساخت Governix یا سایر کاربران شود.

۱۵. پذیرش شرایط

شرایط استفاده، حریم خصوصی و مسئولیت‌های کاربران Governix را مطالعه کرده‌ام و می‌پذیرم. مسئولیت صحت، مشروعیت، محرمانگی، مجوز استفاده و نحوه مدیریت اطلاعاتی که توسط من یا سازمان متبوعم در سامانه وارد یا پردازش می‌شود، بر عهده خودم یا سازمان مربوطه است و مسئولیت Governix صرفاً در حدود تعهدات صریح و قوانین لازم‌الاجرا خواهد بود.

۱۶. خاتمه توافق و پایان دسترسی

1. مشتری یا کاربر می‌تواند مطابق رویه اعلام‌شده توسط Governix، درخواست خاتمه استفاده از خدمات یا غیرفعال‌سازی حساب کاربری خود را ارائه نماید.
2. Governix می‌تواند در صورت نقض این توافقنامه، استفاده غیرقانونی یا غیرمجاز از خدمات، ایجاد تهدید امنیتی، عدم پرداخت هزینه‌های مربوط، دستور مقام صالح یا وجود دلایل موجه برای جلوگیری از ورود خسارت به Governix، مشتری یا اشخاص ثالث، دسترسی حساب یا فضای سازمانی مربوط را محدود، تعلیق یا خاتمه دهد.
3. خاتمه یا تعلیق حساب، تأثیری بر تعهداتی که تا پیش از تاریخ خاتمه ایجاد شده‌اند نخواهد داشت و مشتری موظف است کلیه مبالغ و تعهدات مالی ایجادشده تا تاریخ خاتمه را تسویه نماید.
4. پس از خاتمه خدمات، مسئولیت تهیه و دریافت اطلاعات مورد نیاز و ایجاد نسخه پشتیبان از داده‌های موجود، در صورت فراهم بودن امکان دریافت آن‌ها، بر عهده مشتری است.
5. پس از پایان رابطه قراردادی، Governix می‌تواند مطابق سیاست نگهداری داده‌های خود، اطلاعات و داده‌های مربوط به حساب را برای مدت لازم نگهداری و پس از پایان دوره نگهداری، حذف یا غیرقابل بازیابی نماید.
6. پس از حذف اطلاعات، بازیابی آن‌ها برای Governix الزامی نخواهد بود و مشتری مسئول نگهداری نسخه پشتیبان از اطلاعات مورد نیاز خود است.
7. در مواردی که حذف یا نگهداری اطلاعات به موجب قانون، دستور مقام صالح، الزامات امنیتی یا تعهدات قانونی Governix ضروری باشد، مفاد این بند تابع الزامات مذکور خواهد بود.
8. در صورت تعلیق یا خاتمه حساب به دلیل تخلف یا استفاده غیرمجاز مشتری یا کاربران وی، Governix در حدود قوانین لازم‌الاجرا مسئولیتی نسبت به خسارات ناشی از عدم دسترسی مشتری به سرویس یا اطلاعات نخواهد داشت.
9. خاتمه حساب به معنای انتقال مالکیت داده‌های مشتری به Governix نیست و حقوق قانونی مشتری نسبت به داده‌های خود، در حدود امکان فنی و الزامات قانونی، محفوظ خواهد بود.